核心问题:为什么领导者不委派复杂任务?
很多领导者害怕把复杂的工作交给别人,因为:
- 任务看起来很难:比如需要很多经验或知识,像管理数据库或决定给候选人多少钱。
- 怕别人做不好:领导者觉得自己做得最好,担心交给别人会出错。
- 自己会累死:如果不交给别人,领导者就得一直干活,甚至半夜被叫起来解决问题。
但不委派会导致问题:
- 团队没动力:大家等着你做决定,等得很烦。
- 你成了关键人物:只有你会干这个活,公司全靠你,风险很大。
方法1:指数培训法
这是什么?
简单说,就是“教一个人,让他再教别人,像滚雪球一样”。目标是把很难的技能传给很多人。
适合什么情况?
- 需要很深的知识(比如修数据库)。
- 学这个技能需要多练习,但机会不多。
怎么做?
- 先教一个人:别开大课,挑一个人,花几个月好好教他。
- 让他多干活:比如让他负责所有数据库问题,给他很多实践机会。
- 用假练习:拿以前的问题在安全的环境里让他试着解决。
- 重复:这个人学会后,让他再教下一个人,慢慢地,团队里很多人都会了。
举个例子
有个“数据库专家”,老被半夜叫起来修问题。他教了一个人,让他接手所有数据库活,还用以前的故障做练习。一年后,这个人再教别人,最后公司有了一群数据库高手,专家终于能睡好觉了。
为什么大家不用这个方法?
- 觉得慢:一开始只教一个人,效果不明显。
- 领导不舍得放手:他们有信息或机会,懒得分享。
简单理解
就像教一个人做饭,先让他学会炒菜,然后让他教别人,最后全家都会做饭了。
方法2:次优标准化法
这是什么?
就是“把复杂任务变成简单规则,交给别人做,但留个检查点”。“次优”意思是刚开始不完美,但能用。
适合什么情况?
- 任务复杂,但可以分解成步骤。
- 可以检查结果(比如批改作业那样)。
怎么做?
- 写下你的做法:把你怎么做决定的步骤写出来,像写菜谱。
- 给团队信息:如果他们缺数据或资料,你得分享。
- 设个检查点:让他们按规则做,有问题再找你。
举个例子
领导者以前自己决定给候选人多少钱,很复杂(要看面试、行情、奖金等)。后来他写了个规则:
- 面试分数X,职位Y,就给Z钱。
- 候选人还价,按标准加点钱。
- 特殊情况,找我批。 交给团队后,事情变快了,候选人拿offer也更公平。
为什么大家不爱用?
- 觉得太简单了:领导者觉得自己很厉害,不想承认其实没那么复杂。
- 追求完美:怕放手后不够优化,但其实速度更重要。
简单理解
就像把做蛋糕的秘方写下来,交给别人去做,你只负责尝尝味道对不对。
后记?
领导者不委派任务,很大原因是信息不对称:
- 他们有信息(比如薪资数据),但不给团队。
- 怕暴露问题(比如有的团队工资高),或怕被评判。
但事实发现,把信息分享给团队,反而能:
- 增加信任。
- 让团队成长。
- 做事更公平。
总结一下
- 指数培训法:教一个人,让他教更多人,适合需要大量练习的技能。
- 次优标准化法:把复杂任务拆成规则,交给别人做,你检查,适合能标准化的事。
这两个方法的核心是:
- 放手:别自己扛着。
- 分享:给团队信息和机会。
- 信任:相信他们能做好。